Política de calidad

        Trajano – Centro de Formación, ha conseguido su Certificación por AENOR, conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001:2000, con número ER-0529/2008. En base a su política de calidad, Trajano – Centro de Formación, se compromete a cumplir los requisitos tanto legales como derivados del Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la organización así como a mejorar de forma continua la eficacia del sistema y para ello establece como principios básicos los siguientes:

  • Identificar las necesidades y expectativas de sus clientes tanto alumnos de empresas, como alumnos particulares, para poder así cumplir con sus requisitos y necesidades en materia de formación.
  • Establecer una metodología de trabajo eficaz, orientada a alcanzar los objetivos previstos y conseguir la adquisición de conocimientos orientados a lograr la máxima cualificación profesional de los alumnos.
  • Actualizar periódicamente la oferta formativa y su contenido para adaptarlos a cambios producidos en el mundo empresarial y a las exigencias de los alumnos, de forma que se trasladen conocimientos plenamente actualizados y de máxima utilidad para el alumnado.
  • Prestar un servicio basado en la atención al cliente, con la máxima eficacia.
  • Facilitar el desarrollo personal y profesional de los alumnos.
  • Medir el grado de satisfacción de los alumnos, mediante encuestas y otros métodos para conocer si se alcanza el nivel de cumplimiento de los requisitos y en caso contrario, establecer las medidas necesarias para lograrlo.
  • Defender la igualdad de oportunidades, manteniendo las instalaciones que permitan el libre acceso a personas discapacitadas, eliminando barreras arquitectónicas.
  • Impartir la formación idónea a cada miembro de la empresa, según las necesidades detectadas de manera que el equipo docente se mantenga completamente actualizado en los posibles cambios en la materia y en la implantación de las nuevas tecnologías, aumentando así la cualificación del personal de Trajano – Centro de Formación.
  • Involucrar al personal del Centro en la consecución de los objetivos previstos y en la mejora continua mediante la asignación de responsabilidades y fomentando un espíritu participativo dentro la organización.
  • Contribuir a la mejora de los rendimientos, productividad y rentabilidad en la prestación de los servicios, incluyendo el compromiso de cumplir con los requisitos legales y normativos de aplicación, tanto los establecidos por el cliente, así como todos aquellos no especificados y que sean necesarios para la prestación del servicio.