Tecnicas de negociacion

Descripción

Este curso le ayudará a conocer cuales son los componentes de un proceso negociador y le preparará para que pueda realizar una negociación eficaz.

Objetivos

De una manera más concreta se pretende que el participante:
- Conozca cuales son las características de una negociación, las diferentes formas de acometerlas, segœn las condiciones donde se desarrollan, y la tipología del perfil negociador.
- Descubra las distintas estrategias que se pueden utilizar durante el desarrollo de la negociación y las tácticas que nos permiten orientarla hacia nuestros objetivos.
- Descubra la importancia de la fase de Preparación de la Negociación para realizar una negociación eficaz.
- Esté preparado para acometer las diferentes etapas que tiene el proceso negociador y descubra las se-ales que le permitan alcanzar un acuerdo favorable.
- Conozca las distintas técnicas que mejoran la capacidad de negociación y las pueda utilizar en los procesos negociadores.

Contenidos

UNIDAD 1: El valor de la negociación
- ¿Por qué se negocia?
- ¿Dónde se puede negociar?
- ¿Soy un buen negociador?
- Los estilos de negociación
- Tipología de negociadores

UNIDAD 2: El proceso negociador
- Estrategias de negociación
- La estrategia cooperativa
- Las tácticas de la negociación
- Las fases del proceso negociador

UNIDAD 3: La preparación de la negociación
- La importancia de la preparación
- Preparándose para negociar
- Aspectos específicos de la negociación competitiva
- Aspectos específicos de la negociación cooperativa
- Preparando el escenario de la negociación

UNIDAD 4: El desarrollo de la negociación
- Definir las posiciones
- Constatar las diferencias y acercar las posturas
- Reconocer las se-ales y tratar las objeciones
- Evitar los bloqueos en la negociación
- Creación de propuestas para alcanzar compromisos

UNIDAD 5: El cierre de la negociación
- Los elementos del cierre
- Como obtener el compromiso
- Métodos y técnicas de cierre
- El acuerdo realista.

UNIDAD 6: Técnicas para mejorar las habilidades de negociación
- Las técnicas que se aplican a la negociación
- La escucha activa
- La formulación de preguntas (El sondeo)
- La tormenta de ideas (El Brainstorming)
- Objetivación del conflicto
- La comunicación no verbal
- Desbloqueos sin enfrentamientos
- La inteligencia emocional
- Otras técnicas