Gestion de emociones 2.0

  • Horas 10
  • ModalidadPresencial AULA ABIERTA
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Descripción

En la nueva sociedad del conocimiento en que vivimos, las personas han pasado a ser el principal activo en todas las organizaciones. En estas circunstancias, las empresas han de ser capaces de crear entornos profesionales cómodos y confortables, que ilusionen a los que los utilizan y consigan motivarles y despertar su compromiso entusiasta.

En este Curso de Inteligencia Emocional se repasan los principales fundamentos de la Inteligencia Emocional, y diferentes aplicaciones desde un punto de vista práctico para el trabajo y la mejora del desempeño en las organizaciones.

Objetivos

- Conocer qué son las emociones

- Saber qué significa realmente la inteligencia y las distintas dimensiones de la Inteligencia

- Proporcionar conocimientos, habilidades y actitudes para que en el desempeño de los puestos de trabajo se obtenga una mejora del rendimiento en términos de eficacia y de calidad del servicio prestado.

- Mejorar o desarrollar las competencias emocionales, aumentando la satisfacción en el trabajo y mejorando el desempeño profesional.

Contenidos

UNIDAD 1 – LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES

- ¿Qué son las Emociones?

- La gama de emociones

- Emociones Positivas y Negativas

- Utilidad de las Emociones

- Concepto de Inteligencia Emocional

- Habilidades Implicadas en la Inteligencia Emocional

UNIDAD 2 – LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LAS ORGANIZACIONES

- El entorno emocional en las Organizaciones

- Cómo afecta el clima emocional al Rendimiento

- Clima Emocional

- Actividad Roleplay- Liderazgo Autoritario vs. Liderazgo Emocional

UNIDAD 3 – LOS ESTADOS DE ÁNIMO

- La función señalizadora de los Estados de Ánimo

- Estados de Anímicos

UNIDAD 4 – LAS EMOCIONES NEGATIVAS

- La Función Biológica en las Emociones Negativas

- Emociones Negativas y Autocontrol Emocional

- Las Emociones Negativas: ¿Solución o Problema?

- Emociones negativas y pensamiento lógico

- El Control de las Emociones Negativas

- Emociones Negativas útiles o inútiles

UNIDAD 5 – AUTOCONTROL EMOCIONAL

- Procesamiento Lógico y Emociones

- Modulación de la Respuesta Emocional

- El Secuestro Emocional

- La capacidad expansiva de las emociones negativas

- La interpretación cognitivas para el control de las emociones

- El control mental de las emociones

- Emociones Aliadas o Enemigas

UNIDAD 6 – LA AUTOESTIMA

- El mecanismo de la Autoestima

- La función de la Autoestima

- ¿Qué afecta a la Autoestima?

- El proceso de formación de la Autoestima

- El proceso circular de la Autoestima

- La Autoestima es importante

- Actividad Roleplay- Practicando la Asertividad

UNIDAD 7 – LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

- Habilidad para la comunicación interpersonal

- La escucha activa

- La empatía

- La asertividad

- Comunicación oral persuasiva

- Actividad Roleplay: La Importancia de la Comunicación dentro del Equipo

UNIDAD 8 – LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO

- Factores de automotivación

- Estimulando nuestra motivación

- Automotivación y objetivos

- Fijación de metas personales

- Actividad Roleplay: Claves de la Automotivación

- Actividad: La inteligencia emocional. Enseñanzas desde el Deporte, por Xesco Espar