Curso de Experto en Marketing y Direccion Comercial

  • Horas 190
  • ModalidadE-Learning
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Descripción

El objetivo principal de este curso de Responsable de Marketing es facilitar la comprensión de los conceptos y estrategias más importantes del Marketing. El conocimiento de estos conceptos servirá al estudiante para entender mejor este ámbito profesional y ver la importancia que tiene en cualquier estructura empresarial.El Marketing se puede definir como una filosofía o forma de realizar negocios a partir de la satisfacción de necesidades y requerimientos de los consumidores. Tiene como objetivo primordial generar valor para los due-os del negocio (socios o accionistas) y para los consumidores, y forma parte inherente de la estrategia de negocios de la empresa.El Marketing en cualquier empresa, sea peque-a o grande, va desde plantearse objetivos a corto y largo plazo, realizar un análisis de la realidad interna y externa, delimitar bien al mercado y saber cómo se quiere ser percibido. A partir de aquí se desarrollan estrategias de trabajo.Este curso está pensado para ofrecer una base te-rica, y además pretende incentivar el aprendizaje mediante ejercicios y casos prácticos: está creado con la intención de ser didáctico, sencillo y fácil de trabajar.

Objetivos


- Identificar la planificación y la organización de la empresa.
- Comprender los términos y conceptos más importantes del Marketing.
- Entender la importancia y la necesidad del Marketing dentro de una estructura empresarial.
- Utilizar las nuevas herramientas de trabajo del Marketing dentro del entorno de las nuevas tecnologías.
- Diferencias entre el Marketing tradicional y el Marketing actual.

Contenidos

ÁREA DIRECCIÓN COMERCIAL
MÓDULO DIRECCIÓN COMERCIAL
- Unidad 1 ? La red de Ventas
- Unidad 2 ? El Plan Comercial: Planificación ÁREA MARKETINGMÓDULO COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
- Unidad 1 - Conceptos fundamentales
- Unidad 2 - Decisión de compra. Determinantes internos y externos del comportamiento
- Unidad 3 - Procesos socio-culturales: ciclo de vida familiar, grupos de referencia

MÓDULO MARKETING EMPRESARIAL
- Unidad 1 - Fundamentos del marketing
- Unidad 2 - Segmentación del mercado. El mercado objetivo
- Unidad 3 - El marketing mix. Elementos y estrategias
- Unidad 4 - Políticas y directrices del marketing
- Unidad 5 - Información de mercado
- Unidad 6 - El plan de marketing
- Unidad 7 - Planificación de medios
- Unidad 8 - Marketing directo. Técnicas y argumentarios

MÓDULO PROMOCIÓN DE VENTAS
- Introducción
- Unidad 1 - La promoción
- Unidad 2 - Tácticas de promoción de ventas
- Unidad 3 - Gestión de la promoción de ventas
- Unidad 4 - Gestión de clientes ÁREA DIRECCIÓN DE COMERCIO Y MARKETING ONLINEMÓDULO MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO
- Unidad 1 - Introducción al uso de internet
- Unidad 2 - Arquitectura de internet.
- Unidad 3 - Dise-o del sitio web
- Unidad 4 - La tienda virtual y el comercio electrónico
- Unidad 5 - Modelos de negocio en internet
- Unidad 6 - Logística y operaciones de comercio electrónico
- Unidad 7 - Conceptos de marketing
- Unidad 8 - Marketing on line, crm y técnicas de fidelización
- Unidad 9 - Plan de comunicación on line
- Unidad 10 - Herramientas del marketing on line
- Unidad 11 - Marketing de buscadores
- Unidad 12 - SMO (social media optimization)
- Unidad 13 - Redes sociales como herramienta de marketing
- Unidad 14 - Los blogs como herramientas de marketing
- Unidad 15 - Comunidades virtuales y el community manager
- Unidad 16 - Sindicación de contenidos y podcasting
- Unidad 17 - Mobile marketing, televisión digital y video on demand
- Unidad 18 - Aspectos legales, institucionales y de seguridad ÁREA COMUNICACIÓNMÓDULO DESARROLLO DE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
- COMUNICACIÓN PERSUASIVA
- Unidad 1 - Comunicación e influencia
- Unidad 2 - La credibilidad: elemento clave
- Unidad 3 - Algunas formas de ganar credibilidad
- Unidad 4 - El papel de las emociones en la comunicación persuasiva
- Unidad 5 - El efecto persuasivo de la repetición
- Unidad 6 - Los esquemas mentales y la persuasión
- Unidad 7 - Cambiar los esquemas mentales para conseguir la persuasión
- Unidad 8 - La forma de como tomamos nuestras decisiones
- Unidad 9 - La persuasión y el principio de la reciprocidad
- Unidad 10 - La persuasión y el principio de la simpatía y la similitud
- Unidad 11 - La cordialidad y la simpatía
- Unidad 12 - La importancia de una imagen atractiva en la comunicación persuasiva
- Unidad 13 - La comunicación persuasiva y el principio de consenso social
- Unidad 14 - Contagio social e influencia interpersonal
- Unidad 15 - La comunicación persuasiva y el principio de la escasez
- Unidad 16 - La comunicación persuasiva y el principio de la coherencia
- Unidad 17 - Las expectativas y el principio de la voluntariedad
- Unidad 18 - La comunicación no verbal
- Unidad 19 - Cómo ganar un debate pœblico
- PRESENTACIONES EFIACES Y COMUNICACÓN PARA INFLUIR
- Introducción
- Unidad 1 - Cómo preparar una presentación en pœblico
- Unidad 2 - Claves de la comunicación en la conducción de una presentación
- Unidad 3 - Cómo superar el miedo escénico
- Unidad 4 - Manejo de situaciones difíciles
- NEGOCIACION EFICAZ Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- Introducción del curso
- Unidad 1 - Los 6 elementos de una negociación
- Unidad 2 - Características esenciales de una negociación
- Unidad 3 - Preparando la negociación
- Unidad 4 - Definir el punto de partida en una negociación
- Unidad 5 - El estilo de negociación
- Unidad 6 - El factor emocional en una negociación
- Unidad 7 - La guerra psicol-gica en la negociación
- Unidad 8 - Gestión constructiva de conflictos ÁREA GESTIÓN EMPRESARIALMÓDULO ANÁLISIS Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL
- Unidad 1 - Dirección Estratégica
- Unidad 2 - Introducción Al Análisis Cualitativo
- Unidad 3 - Análisis De Los Aspectos Cualitativos Generales De La Empresa
- Unidad 4 - Análisis De Las Dependencias
- Unidad 5 - Introducción Al Análisis Funcional: Función Organización
- Unidad 6 - Análisis Funcional: Función Comercial
- Unidad 7 - Análisis Funcional: Función Compras
- Unidad 8 - Análisis Funcional: Función Producción
- Unidad 9 - Análisis Funcional: Función RR.HH.
- Unidad 10 - Análisis Funcional: Función Financiera
- Unidad 11 - Análisis Funcional: Función Directiva
- Unidad 12 - Análisis Estratégico: Análisis Del Producto
- Unidad 13 - Análisis Estratégico: Análisis De Las Unidades De Negocio
- Unidad 14 - Análisis Estratégico: Análisis Competencial De La Empresa