Comercio Electronico y Marketing On Line 2.0 (II)

  • Horas 60
  • ModalidadE-Learning
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Descripción

En este curso, conoceremos en profundidad los conceptos clave del marketing online y el comercio electrónico, de forma que al finalizar el mismo dispondremos de los conocimientos necesarios para estructurar un plan de e-marketing, aplicando las diferentes herramientas disponibles en los distintos medios online.


En especial, profundizaremos en las herramientas publicitarias disponibles en internet para el desarrollo de nuevas formas de promoción y captación clientes a través de la red. También nos introduce en el nuevo mundo de las redes sociales, para el posterior desarrollo del buzz marketing, blogs y foros con lo que optimizaremos la reputación online.


Conoceremos y comprenderemos los tipos de comercio electrónico que existen, cómo se generan los precios online, y cómo implantar entre los medios de pago existentes el que mejor se adapte a nuestro negocio. Además, adquiriremos todos los conocimientos necesarios para liderar un proyecto de dise-o web completo, manejar las herramientas de Google Adwords con fluidez, y ser capaces de medir los resultados.

Objetivos


- Conocer las modalidades de promoción online, el marketing viral, el trade marketing, etc.
- Aprender cómo funciona el marketing de buscadores
- Conocer cómo funciona el marketing en medios sociales
- El marketing y las redes sociales como Facebook, Tuenti, Twitter, etc
- Aprender sobre los Blogs y el marketing
- Conocer qué son las comunidades sociales, el Community Manager, sus herramientas, etc.
- Conocer cómo funciona la sindicación de contenidos
- Uso del marketing movil y la televisión digital
- Aprenda los requisitos legales, las amenazas de seguridad y las protecciones al fraude

Contenidos



UNIDAD 1: HERRAMIENTAS DEL MARKETING ON LINE
- Cómo hacer una campa-a publicitaria On Line
- Objetivos de una campa-a publicitaria On Line
- Landing pages
- Banners
- Otras Modalidades de Promoción Online
- Los Leads
- Claves para cualificar un lead
- Selección de palabras clave
- Campa-as de video marketing
- Videos publicitarios en Internet
- Remuneración de los videos publicitarios
- E-mail Marketing
- Email Marketing: recomendaciones envío de correos
- Medidores de éxito en campa-as de Email-Marketing
- La longitud del asunto, en gestores de correo y campa-as de email marketing
- Conseguir contactos y bases de datos para campa-as de email marketing
- Personalización de la oferta y Permission marketing
- Permission Marketing
- Marketing Viral
- Qué es y cómo funcciona el Marketing Viral
- Transmisión del Marketing Viral
- La viralidad de los mensajes publicitarios
- Estrategias para incentivar el Marketing Viral
- Autopráctica: Marketing Viral
- Autopráctica - Maketing viral para la Captación de Suscriptores
- Marketing de afiliación
- Programas o redes de afiliados
- Formas de Remuneración en el Marketing de Afiliados
- Seleccionar una red de afiliados
- Unirse a un Programa de Afiliación
- Métodos de enlace utilizados en los programas de afiliación
- Cómo tener nuestro propio grupo de afiliados
- Qué es Trade Marketing
- Indicadores clave de desempe-o (KPI)
- Autopráctica - Procedimientos de Captación de Clientes
- Autopráctica - Herramientas de Marketing OnLine

UNIDAD 2: MARKETING DE BUSCADORES
- Cómo funciona el marketing de buscadores
- Buscadores vs. directorios
- Marketing de Buscadores
- El funcionamiento de los robots
- Cómo funciona un buscador
- El proceso de indexación
- Cómo funciona un buscador: palabras o expresiones clave
- Cómo funciona un buscador: palabras o expresiones clave
- Bœsqueda de vídeo
- Bœsqueda locales
- Bœsqueda de imágenes
- Diferencia entre posicionamiento natural y publicitario
- Bœsqueda Orgánica o SEO
- En qué consiste el SEO
- SEO: popularidad de la página
- White hat SEO y Black hat SEO
- SEO: link building
- Long Tail & Stemming
- Autopráctica - SEO
- Cómo funciona el algoritmo de Google
- El concepto de popularidad
- Cómo funciona el algoritmo de Google: Tráfico y conducta del usuario
- Cómo funciona el algortimo de Google: Resultados de bœsqueda
- Cómo funciona el algoritmo de Google: La organización interna del sitio y de las páginas
- Cómo funciona el algoritmo de Google: Tener en cuenta al spider
- Cómo funciona el algoritmo de Google: Páginas estáticas vs páginas dinámicas
- Cómo funciona el algoritmo de Google: Creando mapas de sitio
- Pagerank
- Cómo funciona el algoritmo de Google: Concepto de densidad de sitio e indexación de bases de datos
- Conseguir ser presentado en las bœsquedas de Google
- Cómo mejorar las bœsquedas sobre nuestro sitio web
- Normas de calidad de contenido de Google
- Relevancia del contenido
- Eligiendo palabras objetivo
- La importancia de los enlaces entrantes
- Normas de calidad de contenido de Google. Directrices técnicas
- Técnica para conseguir ser enlazado
- La importancia de las palabras de enlace
- Enlaces y textos de enlaces III
- Enlaces internos
- Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles
- Densidad de página y densidad de keyword (Keyword density)
- Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis
- Equilibrio c-digo/contenido. Maquetación con capas y css
- Uso de Frames
- Redirects
- Enlaces Javascript y Flash
- Cloacking o páginas exclusivas para buscadores
- Comandos œtiles de Google
- SEM y Google Adwords
- Cómo funciona el SEM
- Google Adwords
- Autopráctica - SEM
- Autopráctica Google Adwords
- Posicionamiento publicitario y pago por click
- Compra de palabras clave y SEM
- Publicidad basada en resultados
- Posicionamiento en Google Maps
- Herramientas de Monitorización SERP
- Google Trends
- Autopráctica Google Trends
- Informes de Google
- Google Analitycs
- Medir y Analizar Resultados
- Autopráctica: Medir Resultados. Google Analytics
- Autopráctica - KPIs

UNIDAD 3: SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION)
- El Origen de los Medios Sociales
- Tipos de Medios Sociales
- Marketing en Medios Sociales
- El Plan de Medios Sociales
- Estrategias de Social Media
- Campa-as en Medios Sociales
- Objetivos Generales de una Campa-a en Redes Sociales
- El Crowdsourcing
- Medición de Resultados de un Social Media Plan
- Autopráctica: Desarrollo del Plan de Medios Social
- Analítica Social y Estrategia
- Analítica Social y Estrategia: Objetivos
- IOR: Impact of Relationship
- Autopráctica: Análisis de una medición de Social Media
- Autopráctica - SMO

UNIDAD 4: REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA DE MARKETING
- Tipos de Redes Sociales
- ¿Por qué hacer marketing en Redes Sociales?
- El Marketing Viral y las Redes Sociales
- La publicidad en las Redes Sociales. Dónde, cómo y para qué
- Dónde, cómo y para qué se utiliza la publicidad en las redes sociales
- Ejemplos de Campa-as de Redes Sociales
- Herramientas para crear y organizar contenido en Redes Sociales
- Facebook
- Posibilidades que nos ofrece Facebook
- Estadísticas sobre Facebook
- Primeros pasos con Facebook
- El registro en Facebook
- Cómo crear una página de Empresa en Facebook
- Configurando Nuestra Página
- Nuestra Personalidad en Facebook
- Llegar al pœblico en Facebook
- Comunicar a Quienes les gustamos
- Relaciona Conceptos
- Aumentar el nœmero de seguidores o fans en Facebook
- Claves para Conseguir Fans
- Aumentar la participación de nuestros seguidores
- Ejemplos de captación de Fans en Facebook
- Relación entre Community Manager y Facebook
- Nielsen, Facebook y el Valor Publicitario de la Presencia en Facebook
- Otras Recomendaciones Comerciales sobre la Utilización de Facebook
- Autopráctica: Un ejemplo de aplicación de estrategia de redes sociales
- Autopráctica: Análisis de una Página de Facebook
- Crear contenido para Facebook
- Malas prácticas para generar contenido en Facebook
- Tuenti
- Páginas Básicas
- Páginas Oficiales
- Páginas Premium
- Twitter
- Qué es y qué posibilidades nos ofrece Twitter
- Twiter como Canal de Comunicación
- Utilidades de Twitter
- Características de Twitter
- Seguidores y Contenidos en Twitter
- Qué acciones podemos llevar a cabo en Twitter
- Twitter como herramienta de investigación
- Definir la estrategia a seguir en Twitter
- Seleccionar el nombre para una cuenta Twitter
- Cuentas y Perfiles de Empresa en Twitter
- Acciones en Twitter que pueden ayudarnos en los negocios
- Selección de la imagen de usuario en Twitter
- Publicaciones en Twitter
- Community Manager y Twitter
- Herramientas de Gestión de Twitter
- Herramientas de Seguimiento de Actividad en Twitter
- Recetas para intentar conseguir más influencia en Twitter
- Cómo lograr que los twitteros reenvíen nuestros tweets
- Hashtags
- Automatizar las publicaciones
- Interactuar en Twitter y en Facebook
- Formas de exprimir al máximo Twitter
- Ejemplo: Aplicación de Twitter en un Restaurante
- Crear contenido para Twitter
- Buenas prácticas en Twitter
- Buenas prácticas de uso de Twitter
- Malas prácticas en Twitter
- Youtube
- Aplicaciones Comerciales de Plataformas de Vídeo y Fotografía
- Crear un Canal de Empresa en YouTube
- Autopráctica: Vídeo como herramienta de autopromoción
- Test
- Linkedin y Xing
- MySpace y Las Redes Sociales Profesionales
- Redes Sociales Profesionales en Espa-a
- Flickr
- Otras Redes Sociales Importantes
- Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales
- Geolocalización en las Redes Sociales
- Facebook Places
- Tuenti Sitios
- Autopráctica: Herramientas de geolocalización
- Autopráctica: Vincular un site con las redes sociales
- Autopráctica - Redes Sociales como Herramienta

UNIDAD 5: LOS BLOGS COMO HERRAMIENTAS DE MARKETING
- Los Blogs como herramienta de marketing
- El Blog Marketing
- Principales Plataformas para Blogs
- Consideraciones para Aparecer en un Blog
- Autopráctica: Utilización de Blogs para el marketing online
- Mis primeros pasos con el Blog
- Registro en un portal de creación de blogs.
- Confirmación de alta en soy.es
- Cómo Crear un blog en WordPress.com
- Opciones de gestión del blog
- Autopráctica - Configurar un blog
- Autopráctica: Cómo crear un blog con Wordpress
- Los factores del éxito en los Blogs
- Cómo Tener Éxito con los Blogs
- Microblogging
- Relaciona Conceptos
- Yammer y las Wikis
- Autopráctica: Blogs como herramienta de promoción

UNIDAD 6: COMUNIDADES VIRTUALES Y EL COMMUNITY MANAGER
- Las Comunidades Virtuales
- Beneficios de las Comunidades Virtuales
- Soluciones para Crear una Comunidad Virtual
- Perfiles de usuarios
- Tipos de comunidades
- Perfil y Habilidades del Community Manager
- Quién puede ser un Community Manager
- Habilidades y Actitudes del Community Manager
- Posicionar al Community Manager en la Empresa
- Autopráctica: Habilidades de un Community Manager
- Definición de Community Manager
- ¿Toda empresa necesita un community manager?
- Funciones, Tareas y Responsabilidades del Community Manager
- Funciones Específicas
- Tareas Específicas
- Responsabilidades Principales del CM
- Responsabilidades y Objetivos del Community Manager
- Medir la Actividad de mi Red Social
- Autopráctica: Funciones de un Community Manager
- ¿Qué debe saber un Community Manager sobre la marca?
- Escuchar al cliente
- Conocer a la competencia
- Las 7 C del Community Management
- Herramientas del Community Manager
- Herramientas Avanzadas del Community Manager
- Bancos de imágenes
- Alertas de mención
- Administradores de mœltiples perfiles en redes sociales
- Herramientas analíticas
- Trabajo en equipo
- Consejos para resolver crisis en redes sociales
- Pautas para crear concursos en redes sociales
- Organización interna de un concurso
- Recomendaciones para preparar un concurso en una red social
- Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers
- Qué evitar en un informe sobre nuestra actividad como Community Managers
- Lograr un buen informe sobre nuestra actividad como Community Managers
- Autopráctica: Análisis de la actividad de un CM

UNIDAD 7: SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING
- Sindicación de Contenidos
- ¿Por qué y cómo usar RSS?
- Lector de Feed
- ¿Qué tipos de contenidos puede ofrecernos el RSS?
- Cómo reunir los Feeds RSS
- PodCasting
- Radar de Noticias Personales
- Lifestreaming
- Crear nuestro propio Feed RSS
- Directorios RSS
- Autopráctica: Podcast
- Autopráctica: RSS

UNIDAD 8: MOBILE MARKETING, TELEVISIÓN DIGITAL Y VIDEO ON DEMAND
- Falta - Conexiones a internet a través de m-vil
- Marketing M-vil
- Formas de conectarse a Internet a través del m-vil
- Otras aplicaciones de marketing m-vil
- Formatos estándares en Internet M-vil
- Marketing de m-viles
- 10 Consejos para una estrategia de Marketing Movil
- SMS Marketing
- Televisión Digital
- Televisión por Internet
- Autopráctica - Televisión digital y SMS

UNIDAD 9: ASPECTOS LEGALES, INSTITUCIONALES Y DE SEGURIDAD
- Aspectos legales del Comercio Electrónico
- Internet y los problemas jurídicos
- Delitos informáticos
- Documentos jurídicos básicos en todo sitio web
- Requisitos que deben cumplir los sitios web
- Limitaciones y restricciones por Leyes
- Condiciones generales de contratación
- Adaptación a la LOPD
- Las Políticas de privacidad o normativas de confidencialidad de nuestro sitio web
- Acuerdo del usuario o políticas de uso aceptable
- Los acuerdos o contratos particulares
- Aspectos de Seguridad
- Amenazas a la Seguridad
- Tipos de Fraude
- Seguridad
- Protocolos de seguridad
- Protocolos de seguridad: Point-to-Point Tunneling Protocol
- Tecnicas de encriptación o cifrado
- Cifrados y c-digos
- Principio de Kerckhoffs. Seguridad por oscuridad
- Encriptación y seguridad de la información
- Longitud de la clave de encriptación
- Protección contra el fraude
- Mejoras deseadas en la Protección contra fraude
- Autopráctica - Aspectos Legales de la Contratación